Konflikte erfolgreich nutzen
Termin
Dauer
Gruppengröße
Nach Vereinbarung
2 Tage, jeweils von 08:30 – 16:30 Uhr
Max. 12
Seminarinhalte
- Ursachen und Hintergründe von Konflikten
- Konfliktdiagnose
- Frühwarnsignale erkennen
- Konfliktarten unterscheiden
- Handlungsmöglichkeiten erkennen
- Umgang mit Konflikten
- Konfliktlösungsstrategien
- Konfliktgespräche führen
- De-Eskalationsstrategien für emotional aufgeheizte Situationen
- Konfliktvorbeugung
- Signale erkennen
- Konflikte ansprechen
- Konfliktkultur entwickeln
- Konfliktmoderation
- Konflikte zur Entwicklung von Teams nutzen
- Vermittlung in Konflikten
- Tipps für die Umsetzung in die Praxis
Seminarziele
Konflikte sind ein Bestandteil unserer Arbeits- und Lebenswelt. Sie zu ignorieren ist kontraproduktiv für die gemeinsame Zusammenarbeit in Teams und Unternehmen. Nur wer Konflikte als Potential sieht, wird im Umgang mit ihnen Erfolg haben. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Interventionsmethoden kennen, um Konflikte erfolgreich zu lösen. Sie erweitern und vertiefen dabei Ihr eigenes Verhalten bei und in Konflikten.
Methodik
Praxisorientierte Fallbeispiele, Videopraxis, Erfahrungsaustausch und Diskussionen und Übungen. Professionelles Feedback des Trainers und der Gruppe gibt jedem die Möglichkeit zu sehen, wo die persönlichen Stärken sind und das Verbesserungspotential liegt.
Zielgruppe
Alle MitarbeiterInnen
Seminarort
Graz, oder nach Vereinbarung