perskom - Personalentwicklung und Kommunikation

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Titel

Mitarbeitergespräche professionell führen

Dauer

1 Tag, von 08:30 - 16:30 Uhr

Seminarinhalte

  • Die Gesprächsvorbereitung
  • Anfangssituation
  • Der persönliche Gesprächsanfang
  • Das Gesprächsziel
  • Kommunikationsgrundlagen
  • Gesprächsführung
  • Körpersprache richtig deuten
  • Fragetechnik (wer fragt, der führt)
  • Argumentationstechnik
  • Einwandbehandlung
  • Motivation
  • Konfliktumgang
  • Typen erkennen, und mit ihnen besser umgehen
  • Richtiges zuhören
  • Tips durch jahrelange Erfahrung
  • Anwendungsorientiertes Üben durch Rollenspiele
  • Das Gesprächsende (Vereinbarungen treffen)

Seminarziele

Die Gesprächführung zu verbessern und seine Mitarbeiter/innen zu motivieren um die Basis zu schaffen für einen besseren Umgang miteinander und um einen optimalen Einsatz der Mitarbeiter/innen zu erreichen.

Methodik

Theorie in Form von Vortrag; Gruppenarbeit; Persönliche Erfahrung; Praxisorientierte Rollenspiele; Videopraxis; Diskussionen; Handouts; Feedback geben

Zielgruppe

Menschen, die andere Menschen führen

Seminarort

Nach Vereinbarung

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