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Titel

Verhandlungsführung und Argumentationstraining für Techniker & Projektingenieure

Dauer

2 Tage, von 08:30 -16:30 Uhr

Seminarinhalte

  • Verstehen von Einstellungen und Verhaltensmustern
  • Die Macht der Einstellung
  • Körpersprache
  • Verhandlungstypologien und deren Motive/ Ängste
  • Interpretation von Signalen der Verhandlungspartner
  • Verhandlungspsychologie
  • Prozess der Information und Kommunikation unter Berücksichtigung von Typologien und Kompetenzen.
  • Besprechen und Lösen von Problemen, Persönlichkeitsunterschieden und deren unterschiedliche Wahrnehmungen
  • Vor-, Nachbereitung und Zielsetzung von Verhandlungen
  • Beginnen und Beenden von Verhandlungen für eine durchgehende Projektsteuerung
  • Bedarfserhebung
  • Methoden und Techniken der Verhandlungsführung
  • Anwenden von Verhandlungsstrategien
  • Kundennutzen und Lösungen „vor Augen führen“ 
  • Darstellung und Präsentation von Lösungen
  • Durchsetzung von Ergebnissen
  • Ergebniserreichung
  • Praktische Umsetzung

Voraussetzungen

Für Techniker, Projektmanager, Ingenieure und technische Führungskräfte, die regelmäßig Verhandlungen oder Kundengespräche führen.

Seminarziele

Verhandlungen und Kundengespräche steuern. Schwierige Gesprächssituationen handhaben, Sicherheit gewinnen und Verhandlungsziele erreichen. Eigene Verhandlungen innerhalb von 15 Min. professionell vorbereiten.

Methodik

  • Unterlagen für Seminarteilnehmer
  • Methodik: Impulsreferat, Fallbeispiele, Workshop, Diskussion, Selbstreflexion, Individuelles Coaching, Rollenspiele, Videotraining – Analyse und Feedback

Seminarort

Nach Vereinbarung

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