perskom - Personalentwicklung und Kommunikation

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Titel

Konflikte erfolgreich nutzen

Dauer

2 Tage, von 08:30 - 16:30 Uhr

Seminarinhalte

  • Ursachen und Hintergründe von Konflikten
  • Konfliktdiagnose
  • Frühwarnsignale erkennen
  • Konfliktarten unterscheiden
  • Handlungsmöglichkeiten erkennen
  • Umgang mit Konflikten
  • Konfliktlösungsstrategien
  • Konfliktgespräche führen
  • De-Eskalationsstrategien für emotional aufgeheizte Situationen
  • Konfliktvorbeugung
  • Signale erkennen
  • Konflikte ansprechen
  • Konfliktkultur entwickeln
  • Konfliktmoderation
  • Konflikte zur Entwicklung von Teams nutzen
  • Vermittlung in Konflikten
  • Tipps für die Umsetzung in die Praxis

Seminarunterlagen

Seminarunterlagen, Handouts, Flipchart- Protokoll

Seminarziele

Konflikte sind ein Bestandteil unserer Arbeits- und Lebenswelt. Sie zu ignorieren ist kontraproduktiv für die gemeinsame Zusammenarbeit in Teams und Unternehmen. Nur wer Konflikte als Potential sieht, wird im Umgang mit ihnen Erfolg haben.
In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Interventionsmethoden  kennen, um Konflikte erfolgreich zu lösen. Sie erweitern und vertiefen dabei Ihr eigenes Verhalten bei und in Konflikten.

Methodik

Praxisorientierte Fallbeispiele, Videopraxis, Erfahrungsaustausch und Diskussionen und Übungen. Professionelles Feedback des Trainers und der Gruppe gibt jedem die Möglichkeit zu sehen, wo die persönlichen Stärken sind und das Verbesserungspotential liegt.

Zielgruppe

Alle MitarbeiterInnen

Seminarort

Nach Vereinbarung

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